說對了話，無價

在從事教育訓練、協談輔導十餘年的職涯中，經常可以聽到有人因為說對了話，挽回一筆失去的生意、；重新修復已決裂的關係，因著一句妙答，當下化解劍拔弩張的氣氛，甚至挽救他的婚姻與家庭。

然而，什麼樣的話語可以四兩撥千金、柔軟卻有力量，什麼樣的對話可以觸動人心、激勵向上，
有時卓越的表達不僅是一種技巧，更是一種生活態度。

語言， 是一種力量 ！ 在關鍵時刻，說對了話， 您獲得的回報 將是 無價！

　　說對了話，可以贏得人心與友情。
　　說對了話，可以找回親情與關係。
　　說對了話，可以辦事順利、工作開心。
　　誰對了話，可以讓你更有影響力！

幽默
　　不但是一種技巧，更是一種生活態度，嚴肅的事情若以輕鬆的角度來看待，悲觀的事情若以樂觀的心情來面對，一切都會好轉，事事都能迎刃而解。

同理
　　是一種愛的態度、是一種關懷的技術，是需要學習的。同理心是建立愛的關係的核心關鍵，是創造親密關係的重要因素。

讚美
　　可以建立關係、獲得友誼，可以激勵士氣、改善關係，可以使人開心、創造業績，可以鼓舞人心，創造生命。

撒嬌
　　是彈性行為、放低身段，是謙卑柔軟、柔中帶剛，撒嬌的獲利驚人，一次就讓人上癮！

道歉
　　是一種尊重、一種同理心，是以退為進的溝通、是危機中的救星，必須發自內心、真心誠意。

陳煥庭老師◎著

為目前國內極少數神經語言課程專業講師、時光線治療師，近年來教學足跡擴至兩岸三地，以其十餘年之教育訓練實務經驗，對溝通表達、婚姻諮商、青少年輔導、領導統御、銷售談判均具有獨到研究。